Блог

Забавные приключения скорости интернета от компании Ростелеком-Юг

Итак, я нахожусь сейчас в Анапе. Единственный реальный провайдер у нас Ростелеком-Юг (бывший ЮТК). Единственная возможность интернета — DISEL по технологиям семейства xDSL от этой компании.

Входящая скорость заявлена 4096 кбит/сек. Стоимость услуги 600 руб/мес.

Что же мы имеем на самом деле?

После звонка в техподдержку (дозванивался 44 минуты). Молодой человек просил подождать и через пять минут попросил проверить скорость:

Снова не 4096. Но уже лучше.

Снова пропал, через пять минут просил записать номер заявки 546787 и ждать ответа инженера. В процессе ожидания снова проверим скорость:

Инженер ответил через 7 минут. Выслушал претензию, пошел проверять. Вернувшись, сказал, что скорость он поднял, через минуту все переподключится и заработает.

Общее время звонка 15 минут.

Ждем минуту и проверяем.

Ну, вот, что-то похожее на правду. Итак, потребовался час с лишним на дозвон и переговоры, чтобы интернет заработал со скоростью, заявленной в тарифе (и то урезанной*).

Хорошо мне, я хоть что-то понимаю. А большинство людей платят за интернет и даже не задумываются, что скорость у них не та, что заявлена. Монополист Ростелеком пользуется этим и наживается. Отзывы пользователей. (добрых -1%)

Давайте-ка проверим еще разок:

Ребята, это уже не смешно. Еще разок:

Что же мне делать, господа?


*В прошлом месяце вместо 2048 кбит/cек нам выдавали 1800 максимум. И инженер уверял меня что это нормально и так и должно быть.

UPDATE Не знаю, что подействовало, но вот вам хеппи энд, дорогие мои: